Wir stellen ein

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service mit IT-Support, 2nd-Level-Support und Anwenderunterstützung

  • Klinikum Bamberg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Werden Sie ein Teil von uns

Die Sozialstiftung Bamberg ist als Maximalversorger einer der größten Gesundheits- und Sozialdienstleister in Bayern. Wir haben einen gemeinnützigen Auftrag: Mit unseren medizinischen, therapeutischen, pflegerischen und betreuenden Angeboten sichern wir eine qualitativ hochwertige Versorgung der Menschen in der Region Bamberg.

Das erwartet Sie

  • Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
  • Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
  • Termingerechter Aufbau oder Abbau, sowie Umzügen von Client-Systemen
  • Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Administrative Routinetätigkeiten (Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts, Software-Betankungen, etc.)
  • Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten im medizinischen Umfeld
  • Unterstützung in der Projektarbeit
  • Gestaltungsspielräume in der täglichen Arbeit als Teil des 2nd-Level-Support-Teams innerhalb einer Abteilung mit insgesamt 5 Teams

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung 
  • Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
  • 3-jährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
  • Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
  • Erfahrungen mit Fernwartungssystemen wünschenswert
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse von Software-Produkten im medizinischen oder klinischen Umfeld von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
  • Erfahrungen mit Telematik Infrastruktur wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen

Wir bieten Ihnen eine kollegiale und moderne Arbeitsatmosphäre mit allen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Bamberg als UNESCO-Weltkulturerbe wird Sie durch sein breites kulturelles und gesellschaftliches Angebot und ein hohes Maß an Lebensqualität überzeugen.

Gemeinsam die Zukunft gestalten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über www.sozialstiftung-bamberg.de/stellenangebote. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Leitung Technisches Infrastruktur Management (TIM) Holger Eichhorn, 0951-503 11888. Weitere Informationen unter sozialstiftung-bamberg.de/ausbildung-und-beruf